為進一步提升城市停車服務質效、夯實民生保障根基,5月13日,城投集團黨委書記、董事長楊喜深入運營公司停車中心開展專項調研。
調研現場,楊喜認真聽取停車運營管理情況匯報,深入了解堵點難點,對開展服務提升、規范運營、團隊建設等方面工作提出具體指導意見。楊喜指出,“賀州停車”作為城市公共服務的重要組成部分,承載著提升群眾出行幸福感、優化城市運行秩序的重要使命。作為城市建設者和服務群眾的重要“窗口”,要始終以“服務城市、服務群眾”為核心導向,切實保障國有資產安全高效、良性運營,不斷提升人民群眾的幸福感與獲得感。
楊喜要求,要嚴守規范底線,從源頭防范服務爭議,堅持收費標準公開、流程操作透明、數據統計精準,夯實群眾信任基礎。健全問題反饋閉環處置機制,快速響應、高效處理訂單異常等問題,切實保障車主合法權益。要統籌社會效益和經營效益,立足項目收支平衡底線,科學精細核算人工、運維等各項運營成本,確保運營收益有力支撐服務升級與團隊建設,構建民生服務與經營效益協同共進的可持續發展模式,推動 “賀州停車” 健康長效運行。要建強人才隊伍,以過硬隊伍支撐優質服務,持續加強員工業務技能培訓,全面提升崗位熟練度與專業素養,引導全體員工愛崗敬業、主動作為。完善激勵考核機制,以正向激勵激發隊伍內生動力,打造一支服務優、業務精、作風實、技術硬的專業隊伍,把停車服務做細做實、做出成效。要拓寬宣傳渠道,充分用好線上線下各類宣傳載體,加大停車政策、收費標準、便民舉措的宣傳普及力度,同時加強停車泊位規范管理引導車輛有序停放,切實提高道路通行能力,優化市容環境,讓城市運行更順暢、城市管理更有序。
